Sinds 2 augustus 2026 is een nieuwe fase van de Europese AI Act van kracht. De regelgeving heeft niet alleen gevolgen voor ontwikkelaars van AI-systemen, maar ook voor vrijwel elk Belgisch bedrijf dat artificiële intelligentie gebruikt.

Vooral de nieuwe transparantieverplichtingen maken een groot verschil. Zet je als kmo vandaag AI in voor communicatie, klantenservice of contentcreatie – en dat zal het overgrote deel van bedrijven zijn –, dan moet je duidelijk aantonen wanneer en hoe AI wordt gebruikt.

Transparantie staat centraal

De AI Act wordt gefaseerd ingevoerd. Sinds februari 2025 gelden al verboden op bepaalde AI-toepassingen en moeten organisaties investeren in AI-geletterdheid. Sinds 2 augustus 2026 is de aandacht verschoven naar transparantie. Jouw kmo moet open communiceren wanneer klanten, burgers of werknemers met AI in aanraking komen.

De Europese wetgever wil vooral voorkomen dat mensen worden misleid. Wie met een AI-chatbot communiceert, moet daarvan op de hoogte zijn. Ook AI-gegenereerde teksten, beelden, video’s of audio moeten in bepaalde situaties duidelijk als dusdanig herkenbaar zijn. Dat geldt niet alleen voor softwareontwikkelaars, maar ook voor bedrijven die dergelijke toepassingen in hun dagelijkse werking gebruiken.

Wat betekent dit concreet voor jouw onderneming?

Voor veel Belgische bedrijven draait de AI Act minder om complexe technologie dan om een goede interne organisatie. Jouw onderneming hoeft ChatGPT, Copilot of andere AI-tools niet te verbieden, maar moet wel weten waar en waarvoor ze worden ingezet.

Een praktische aanpak bestaat uit enkele concrete stappen:

• Maak een inventaris van alle AI-toepassingen binnen jouw organisatie
• Bepaal welke systemen rechtstreeks contact hebben met klanten of medewerkers
• Informeer gebruikers wanneer zij met AI communiceren
• Leg intern vast welke AI-tools mogen worden gebruikt
• Zorg ervoor dat jouw medewerkers voldoende AI-kennis hebben
• Controleer regelmatig of AI-output door een medewerker wordt nagekeken voordat die extern wordt gepubliceerd

Vooral marketing-, hr-, communicatie- en klantendienstteams zullen hun werkwijze moeten aanpassen. Zij behoren vandaag tot de grootste gebruikers van generatieve AI.

Ook contentcreatie verandert

De AI Act heeft belangrijke gevolgen voor organisaties die AI inzetten voor teksten, afbeeldingen, video’s of audio. Jouw kmo zal transparanter moeten communiceren wanneer content volledig of grotendeels door AI is gegenereerd. Daarmee wil Europa het vertrouwen van consumenten vergroten en misleiding tegengaan.

Dat betekent niet dat elk bericht een uitgebreid label moet krijgen, maar je zal wel moeten kunnen aantonen dat je verantwoord omgaan met AI en dat menselijke controle behouden blijft waar dat nodig is.

Wacht niet op controles

Hoewel de strengste regels voor hoogrisico-AI later ingaan, is 2 augustus 2026 voor veel ondernemingen een belangrijk kantelpunt. Toezichthouders krijgen meer bevoegdheden en bedrijven moeten kunnen aantonen dat zij de transparantieverplichtingen naleven. De AI Act evolueert daarmee van een toekomstig wettelijk kader naar een concrete compliance-uitdaging.